Dans notre agence CENTURY 21 Agence Immobilière du Centre à BOURG EN BRESSE,
les avis de nos clients sont sollicités, recueillis et authentifiés par la société Qualitelis.
Notre agence CENTURY 21 Agence Immobilière du Centre s’est fixée comme priorité de vous apporter le meilleur service et mettra tout en œuvre pour s’améliorer grâce à vos retours.
Votre point de vue sur l’expérience vécue avec une agence CENTURY 21 est primordiale. Paroles de Clients CENTURY 21 vous offre l’opportunité de partager votre expérience, à toutes les étapes de votre projet immobilier, en répondant en moins de 2’ au questionnaire adressé par une société indépendante (Qualitélis). Vos commentaires seront ainsi publiés anonymement sur le site de votre agence CENTURY 21 (sous réserve de votre acceptation).
"Confiez-nous votre projet et testez notre efficacité !"
CENTURY 21 Agence Immobilière du Centre
Nos clients donnent leur avis
dont 178 avec commentaires
L'avis de nos clients en détail
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Attention portée au client
9.1/10
-
Compétence de l'équipe
9.3/10
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Prise en charge du projet client
9.2/10
-
Recommande l'agence
95.5%
Les 178 avis avec commentaires de nos clients
Accueille très chaleureux ,professionnel , sympathique. Notre conseillère à été très claire et nous a parfaitement Renseignée sur notre bien Nous sommes satisfait et nous recommandons century 21 "
Très bonne relation avec la conseillère , très à l’écoute, ponctuelle et disponible "
Très satisfaite lors des deux rendez vous bonne présentation de l'agent,..bonne approche commerciale, bonne connaissance des biens, très bon retour pour l'estimation avec détails... pour les 2 rdv m a consacré du temps tout en sachant que je n'étais pas vendeuse dans l'immédiat..."
Estimation devant être gratuite mais aucun document d'estimation fourni sans signature de contrat. Et ça on ne le sait qu'à la fin...L'agent n'a pu que me faire un mail..."
Manager
de CENTURY 21 Agence Immobilière du Centre
Nous vous remercions d'avoir sollicité votre agence Century 21 pour l'estimation de votre maison. Nous vous confirmons que nous offrons les estimations, et cela depuis l'ouverture de l'agence. Concernant l'estimation écrite, nous la remettons uniquement lors des séparations, successions, etc... Votre projet immobilier étant prévu dans 1 an ou 2, nous trouvions plus utile de vous la remettre à ce moment là car le marché immobilier évoluant perpétuellement, il sera donc indispensable de réactualiser l'Analyse Comparative de Marché. Nous reprendrons contact avec vous prochainement, en attendant nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. A bientôt
!Ma maison mis en vente courant janvier 2020 !arrêt 3 mois lors du premier confinement. Signature du protocole le 13 août et vente définitive le 5 novembre! quelle agence à ce talent? Grâce à Maxime Janin un jeune homme optimiste et dynamique qui m'a accompagné dans cette démarche .Madame M F Josserand était là elle aussi pour finaliser cette vente Toute l'équipe de Century21 est à votre écoute Je la recommande à celles et ceux qui ont un bien à vendre au prix du marché chose super importante M Mercier "
Conseiller
de CENTURY 21 Agence Immobilière du Centre
Merci beaucoup, votre avis fait plaisir à toute l'équipe Century 21 Bourg-en-Bresse. Vous nous avez fait confiance depuis le début, et nous vous en remercions. La réussite d'une vente est la réussite d'une équipe entre le vendeur et nous, vous avez compris le marché actuel. Vous êtes restée fidèle à notre agence après le confinement du mois de mars, et pour cela nous vous remercions de nouveau. N'hésitez pas à passer à l'agence régulièrement comme vous le faites déjà, c'est un plaisir à chaque fois ! :-) A très vite
Excellence "
Conseillère
de CENTURY 21 Agence Immobilière du Centre
Merci ! C'est exactement ce que nous visons, encore merci de votre confiance. On se revoit prochainement pour la signature de l'acte authentique. A très vite.
Très à l écoute et disponible"
Conseiller
de CENTURY 21 Agence Immobilière du Centre
Je vous remercie pour votre retour, l'écoute et la disponibilité sont essentiels pour satisfaire nos clients. Je vous remercie pour la confiance que vous m'avez accordée pour la vente de votre maison. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour la réussite de votre projet immobilier. Je vous ferai un point régulièrement. Je vous dis donc à bientôt.
Mon appréciation moyenne vient du fait que certains points de la procédure ne me semblent pas pertinents tels que la remise d'une brochure papier plutôt qu'un envoi par mail, la remise d'un sac et de babioles (je n'en vois pas l'intérêt et je trouve cette démarche inutile par rapport à mon besoin, passéiste et non écologique), l'absence de trace écrite de l'estimation annoncée avec les arguments, le temps passé à présenter le groupe Century 21, la formation des agents, les démarches commerciales, etc... (les 3/4 de la réunion d'une heure), l'absence de prix au m² (élément d'appréciation plus lisible qu'un prix global et d'une surface). L'agent, quant à lui, a suivi strictement le déroulé du compte-rendu, a été aimable et a répondu à toutes mes questions."
Manager
de CENTURY 21 Agence Immobilière du Centre
Madame, nous vous remercions pour votre avis suite aux deux rendez-vous concernant l'estimation de votre maison. Nous en profitons pour vous remercier d'avoir sollicité votre agence Century 21 Bourg-en-Bresse. Revenons sur les différents points évoqués. Nous sommes désolés si nos cadeaux n'ont pas été appréciés, nous remettons des sacs cabas notamment dans une démarche écologique, car vous pouvez l'utiliser et le réutiliser pour vos courses quotidiennes. Nous aurions compris votre refus si vous l'aviez exprimé, cependant nous prenons en considération votre remarque. Concernant l'estimation écrite nous la remettons uniquement sur demande et en fonction de la situation personnelle du client (séparation, succession, pour les démarches notaires...). Ce qui n'est pas votre cas fort heureusement. Nous nous adaptons à nos clients, dommage que nous n'ayez pas posé la question à votre conseillère Laurence lors de vos divers échanges. Vous étiez dans une démarche plus de curiosité, nous vous avons informé sur le marché actuel. Vous souhaitez un prix au m² mais l'estimation d'un bien n'est pas une question de m² car chaque bien est unique. concernant notre présentation de services, il est important pour nous de vous expliquer notre manière de mettre en valeur votre bien lors de la mise en vente, de l'accompagnement que nous mettons en place leur de notre collaboration pour que vous puissiez choisir votre agence Century 21 en toute confiance pour son professionnalisme, ses conseils, ses atouts digitaux et sa notoriété. Nous aimons être totalement transparent dans un soucis de satisfaction clients. Nous espérons avoir répondu à tous les points que ce soit par téléphone à l'instant ou avec ce retour d'avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et reprendrons contact avec vous prochainement pour une éventuelle collaboration. A bientôt
Milles mercis à Stephanie et Jérémy COLLIN ainsi que toute son équipe de professionnels !!! A très vite ;) Antoine un client plus que satisfait et reconnaissant !"
Directeur d'agence
de CENTURY 21 Agence Immobilière du Centre
Mille mercis à vous pour votre fidélité ! Voilà deux fois que vous nous faites confiance pour vos projets immobiliers. Et comme on dit : jamais 2 sans 3 :-) alors je vous dis à très bientôt…
Très bon contact avec l'agent, du professionnalisme. Nous trouvons les frais d'agence trop élevés et l’exclusivité nous a mis mal à l'aise."
Manager
de CENTURY 21 Agence Immobilière du Centre
Madame, Monsieur, Toute l’équipe Century 21 de Bourg-en-Bresse vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction envoyé à tous nos estimés, nos mandants … Nous vous remercions pour les compliments attribués à votre conseillère Laurence. En effet, l’humain, la situation familiale, situation personnelle de nos clients sont notre priorité afin d’apporter des conseils personnalisés notamment un conseil fiscal dans votre cas. Nous restons surpris par la seconde partie de votre avis. Sachez que nous proposons le mandat confiance à nos estimés lorsqu’ils ont un projet de vente et un délai de vente à respecter car il est prouvé que les biens se vendent au prix du marché et dans le délai souhaité en exclusivité ce qui est votre cas il nous semble. Mais nous n’avons pas une politique anti-mandat simple (sans exclusivité) pour autant. Lors de nos diverses rencontres, divers échanges, en aucun cas vous nous avez fait part de votre gêne et vous deviez même revenir en agence pour établir le mandat. Une fois le samedi 24/10, puis repoussé au jeudi 29/10 (deux rendez-vous que vous n’avez pas honorés sans nous prévenir au préalable, nous vous avons attendus les deux fois). Au vu de votre situation personnelle et sanitaire du moment, nous nous sommes inquiétés, et avons systématiquement repris contact par téléphone avec vous. Et encore aujourd’hui suite à votre avis, vous nous indiquez également par téléphone que le mandat confiance vous convenait et que nos honoraires vous paraissaient justifiés par rapport au professionnalisme et au travail fourni. Sachez que si besoin nous restons à vos côtés et prendrons contact prochainement avec vous de nouveau pour suivre l’évolution de votre projet de vente. A très bientôt
